野人火鍋下午call顧客回店刷退？KID經紀人「還原經過」

該站稍早報道「野人火鍋店員結錯帳！他凌晨2點半被『call回店』傻眼」，有網民日前則表示，他到KID（林柏升）經營的火鍋店「野人火鍋」就餐，完結後剛剛到家門口就收到商家來電，則表示結賬作業有誤，要求他當下就回到店裡，完全不顧當時已是下午2點半，讓他十分反感。對此，商家和KID經紀人都出面澄清了。

據瞭解，商家事後特別強調，當時自己並沒有太急著要去處理這件事，只是害怕客人觀感會不太好，才會在第二時間致電給對方知會刷錯數額情況，特別強調並沒有要求對方一定要當下就回店刷退，對於該顧客抱怨願意道歉，並送去體驗券當做補償。

KID經紀人則表示，店裡總監13日上午也有再致電該名顧客關心，兩方也都是好好溝通交流化解沒什麼問題。

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本報記者閔文昱／綜合報道

針對網民說法，KID經紀人澄清，經瞭解，該名顧客是在13日下午2點多用完餐，剛剛返回不久商家就發現刷錯數額情況，當下並沒有要求顧客須要馬上回到店裡處理，只是覺得有權利須要立刻知會顧客這件事，而顧客則迴應，即使住在附近而且能回來處理。

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