KID火鍋再吞負評 結錯帳要求客人「半夜回店處理」經紀人澄清

 

該文來源:KID野人火鍋差勁的消費體驗

很多網民看完該文,都替原PO打抱不平,爭相留言:「半夜兩點多還要求回去,結帳發票是打到2億是不是」、「 特別跑回去一趟才九折喔」、「笑死這家問題好多」、「半夜叫客人特地回去處理他們的失誤,給個九折感覺很嘲諷,寧可好好睡一覺也不要那個九折⋯⋯」

依照《三立新聞網》報道,KID經紀人針對此風波澄清:「員工沒有要求客人,需立刻回到店裡處理,只是當下發現刷錯金額狀況,加上客人才剛離開,所以覺得有義務需立即告知客人,店內主管也有再致電給客人關心,雙方是好好溝通解決沒什麼問題」。

一位網民於13日下午在《Dcard》發文黑特KID野人火鍋,指12日夜裡到店裡消費,儘管餐點產品品質不錯,但因沒給明細,而且他不清楚實際消費數額,直至結完帳、返回家後,夜裡2:21分忽然收到商家的電話號碼,則表示算到別桌的帳,請他回店裡作廢收據等。

網民表明不願意,但營業員仍不斷要求,只得硬著頭皮再次回店裡,結果刷卡機機械故障只能退現金並打9折,網民深感很不合理,「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子,當初是衝著KID去的,加上網路上評價還不錯,沒想到卻是這種體驗,我想這間店的服務態度,需要重新審視一下。」

女星KID(林柏升)旗下的副業野人火鍋店,上週爆出百元招牌的溫體雞肉不新鮮、A5和牛變為邊角料等爭論,事情完滿拉開帷幕後,最近又被網民抱怨營業員結錯帳,竟在下午call客人回店刷退;對此,KID經紀人解釋了。

文章標簽   三立新聞網 Dcard